SERVICES

• Médecine – soins de suite
Dès votre entrée, afin de nous permettre de procéder aux formalités indispensables, nous vous demandons de vous présenter (ou vos proches) au bureau des admissions muni des documents suivants :
• Si vous êtes assuré social :
-votre carte Vitale
-votre carte d’adhérent à une mu- tuelle.
• Si vous êtes victime d’un accident du travail :
- vos trois volets d’accident du
travail remplis par votre em- ployeur
- votre numéro de police d’assu- rance
- et une attestation de votre assu- reur pour les agriculteurs.
• Si vous êtes bénéficiaire de l’article 115 :
- votre carnet de soins.

• Long Séjour
Lors de votre admission dans l’établissement, il vous sera demandé les documents suivants :
- votre carte Vitale et votre attes- tation d’assurance complémentai- re ou mutuelle
- la photocopie de votre livret de famille
- votre dernier avis d’imposition ou de non imposition
- vos justificatifs de ressources
- un relevé d’identité bancaire
- un engagement de paiement
- le contrat de séjour et le règle- ment intérieur que nous vous avons remis et que vous aurez
signés
- le versement d’une avance de
30 jours.

Munissez vous également
- de votre carte de groupe san- guin
- des documents en votre posses- sion tel que radios, ...

Votre signature vous sera demandée sur différents documents ou autorisations notamment pour vos demandes de suppléments de confort (chambre particulière, etc.).

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Avant de quitter notre établissement, nous vous invitons à répondre au questionnaire qui se trouve à la fin du livret d’accueil, il vous permettra d’exprimer votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour. Nous vous remercions de votre participation qui nous aidera à améliorer la qualité de nos services.

Les Frais d’hospitalisation restant à votre charge sont :

- Le montant du ticket modérateur (si pas de prise en charge à 100 %), le forfait journalier.
- Les frais de confort supplémentaires pour chambre particulière, télévision téléphone, communications téléphoniques. Toutefois votre mutuelle pourra régler directement à la clinique la totalité ou partie de ces prestations selon les conditions de votre contrat. Une demande de prise en charge est systématiquement adressée à votre mutuelle dès votre entrée.
Les tarifs des prestations sont affichés dans les chambres en services Médecine, Soins de Suite et Réadaptation.
Tous les frais engagés pour votre compte par l’établissement et non garantis, par une carte d’assurance ou de mutuelle en cours de validité ou une prise en charge, devront être réglés lors de votre sortie.

L’ANONYMAT

Si vous souhaitez que votre présence à la clinique ne soit pas divulguée, vous pouvez le signaler lors de votre arrivée au bureau des admissions.
CONFIDENTIALITÉ
L’ensemble du personnel de la clinique est astreint au secret médical ou à l’obligation de réserve. Toutes les informations vous concernant sont conservées avec la plus grande confidentialité.

LA PERSONNE DE CONFIANCE

Vous avez la possibilité en entrant à la clinique de désigner une personne de confiance (loi N°2002-303 du 4 mars 2002) qui peut être un parent, un proche ou le médecin traitant et qui sera consultée au cas où vous seriez dans l’impossibilité d’exprimer votre volonté et de recevoir l’information nécessaire à cette fin.
Cette désignation est faite par écrit, elle est révocable à tout moment.
Si vous le souhaitez, la personne de confiance vous accompagne dans vos démarches et assiste aux entretiens médicaux afin de vous aider dans vos décisions.

ARGENT ET VALEURS

La clinique ne peut être tenue responsable en cas de perte, de disparition ou de vol, de l’argent ou des objets précieux non déposés dans le coffre de l’établissement.
Pour tout dépôt au coffre adressez-vous à l’accueil.